Information
Bienvenue sur la page FAQ de Unik-Signature by Letty.Press.Studio. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients, particuliers et professionnels. Nous sommes là pour vous aider à comprendre nos services et à faciliter votre expérience d'achat.
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, la personnalisation, la livraison, les retours, et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre page accueil.
Quelles sont les tailles disponibles pour les vêtements personnalisés ?
Nous proposons une large gamme de tailles allant du XS au 5XL selon les modèles. Veuillez consulter le guide des tailles spécifique à chaque produit sur la page du produit concerné.
Quels types de matières utilisez-vous pour vos produits ?
Nous utilisons une variété de matières de haute qualité, notamment le coton biologique, le polyester recyclé et des mélanges de fibres. Les détails de la composition sont indiqués sur chaque fiche produit.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de personnalisation. Généralement, comptez entre 5 et 10 jours ouvrables. Une estimation précise vous sera fournie lors de la confirmation de commande.
Que faire si le dessin de ma personnalisation s'estompe après quelques lavages ?
Pour garantir la durabilité de votre personnalisation, nous vous recommandons de laver les vêtements à l'envers à basse température (30°C) et d'éviter le sèche-linge. Si vous rencontrez un problème malgré ces précautions, contactez-nous et nous trouverons une solution.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Les articles personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication. Veuillez consulter notre page Livraison & Retours pour plus d'informations.
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les commandes en gros ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros destinées aux professionnels. Contactez-nous avec les détails de votre projet pour obtenir un devis personnalisé.
Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre page accueil, par e-mail à [[email]] ou par téléphone au [[phonenumber]]. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Clarté et simplicité pour vous
Nous espérons que cette page FAQ vous a été utile. Chez Unik-Signature by Letty.Press.Studio, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité !